“Las redes sociales no sirven como canal de venta”

Dicen que los inicios de las redes sociales fue para intercambiar contenidos con objetivos mercadotécnicos entre corporaciones. Ahora, son las pymes quienes han encontrado en Facebook, Twitter o Tuenti nuevos canales para explotar y que ya incluyen dentro de su estrategia de marketing la participación de sus usuarios con la marca.

Por un lado, y para el autor de marketing-xxi, expertos en social media, han identificado ciertos errores de las pymes en el mundo digital. Algunos de ellos son en que están entrando en las redes sociales como un elefante en una cacharrería (tienda). Piensan que hay que estar en las redes sociales porque todo el mundo lo hace, pero si no planifican adecuadamente ni miden sus acciones, pueden acabar recibiendo resultados adversos.

Uno de los errores más frecuentes es pensar que las redes sociales son un herramienta de venta, cuando en realidad son un potente canal de comunicación para conocer al cliente y establecer una relación de confianza con él, pero no para hablar de tus productos y decir que te compren. Por lo que es que es imprescindible fijar, antes de entrar en una red social, qué objetivos hay que perseguir, y establecer herramientas y métodos de medición que te ayuden a saber qué hacen los usuarios con los mensajes que lanzas y cómo los utilizan.

Para saber si una estrategia de social media tiene éxito, esto no radica en el número de seguidores que tenga un perfil sino que lo importante está en las respuestas de los usuarios a los mensajes que se mandan. Un buen punto de partida para dar rienda suelta a las jugadas maestras.

Por otro lado surge una importante cuestión y que es respondida en Senior Manager. ¿A quién le encargo mi estrategia y mi plan de Social Media? Aparentemente, para el autor de esta web, aún no existen todavía suficientes empresas con la capacidad de diseñar y desarrollar estrategias de social media de forma profesional, estamos en un proceso de aprendizaje y de adaptación; no obstante, mientras esperamos a que la demanda de social media se equipare a la oferta, es recomendable preguntarse si es mejor no tener nada que tener “algo” que pueda presentar riesgos para la buena imagen de la empresa; pues es eso lo que precisamente está en juego. ¿alguien se arriesga?

Fuente:
http://www.marketing-xxi.com/redes-sociales-no-sirven-como-canal-venta.html http://www.seniorm.com/%C2%BFa-quien-le-encargo-mi-estrategia-y-mi-plan-de-social-media-marketing-tradicional-estrategia.html

Si eres de los que están pensando en arriesgar, te dejo un artículo publicado en un diario limeño que puede servirte. Éxitos…